Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Sonia Gutsens
BARCELONA
Opinión sobre COML0111 Tráfico de Viajeros por Carretera (Certificado de Profesionalidad Completo)
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He aumentado mis conocimientos sobre diseño de planes de transporte.
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Que el tutor, además de especialista en el tema, ha sido un gran apoyo.
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Nada la verdad, todo bien .
Borja García
PALMAS (LAS)
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Mi puesto de trabajo
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Buena
Cristina Fisac
BARCELONA
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SALIDA PROFESIONAL
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LA ORGANIZACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE
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LOS PROCESOS INTERNOS DE GESTIÓN SON MÁS COMPLEJOS DE LO QUE PARECE Y LOS REQUERIMIENTOS Y TRÁMITES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Cristina Fisac, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
ESTAN MUY PENDIENTES PERO SIN PRESIONAR
José Martín
CÓRDOBA
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Precio
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Todo
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Estupenda
Laura Ribera
LLEIDA
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Mi puesto de trabajo ya que actualmente y des de hace más de tres años soy subdirectiva en empresa de autocares, microbuses y taxis.
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La organización y flexibilidad del curso.
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He reforzado muchos aspectos de mi día a día.
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Eficiente y correcta.
Francisco G. H.
JAÉN
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Un temario interesante y completo. Los temas que tratan sobre el análisis económico del plan de transporte de viajeros y el que trata la planificación de rutas han sido los que más me han aportado.
Alejandro P. F.
TARRAGONA
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Este Curso de Transporte Viajeros por Carretera ha cumplido mis expectativas al 100%, es muy interesante y sobre todo aprender acerca de los mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros
Helena E. R.
MADRID
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Gracias a Euroinnova he podido conseguir la Titulación necesaria para inscribirme a una oferta de trabajo de la forma más cómoda y sencilla posible. El tutor ha resuelto todas mis dudas en el menor tiempo.
Milagros J. L.
BADAJOZ
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Estoy muy contenta con este curso online ya que esta bastante completo. Los temas que tratan sobre la documentación relativa al conductor y la documentación relativa a la clase de vehículo.
CURSO TRANSPORTE VIAJEROS POR CARRETERA. Obtén las herramientas necesarias para convertirte en un experto en el ámbito del transporte. ¡Aumenta tus habilidades laborales y tus competencias profesionales con los programas educativos online de Euroinnova!
- Características de las empresas de transporte de viajeros.
- Fuentes de información existentes en el sector.
- Tipos de operadores e intermediarios.
- Colaboración entre transportistas.
- Comercialización del transporte de viajeros: agencias de viajes.
- Elementos y criterios a considerar.
- Determinación de recursos y medios de planes de transporte.
- Diferencias en planes de transporte regular y discrecional.
- Organización del plan de transporte.
- Plan de prevención de riesgos laborales.
- Sistemas y normas de calidad relacionadas con el transporte de viajeros.
- Transporte de viajeros regular permanente de uso general y temporal.
- Transporte de viajeros discrecional.
- Transporte turísticos y con contratación individual.
- Transporte internacional.
- Transporte escolar y de menores.
- Tráfico y circulación.
- Tiempos de conducción y descanso.
- Seguridad en carretera.
- Zonas de carga de viajeros.
- Paradas y estaciones de autobuses.
- Geografía vial: infraestructura y rutas en el mercado único europeo.
- Métodos y técnicas de planificación y gestión de rutas de transporte terrestre.
- Elección del itinerario, transbordo y restricciones de circulación.
- Alternativas y combinaciones con otros medios de transporte de viajeros.
- Transporte de viajeros regular permanente de uso general y temporal.
- Transporte de viajeros discrecional; transporte turísticos y con contratación individual.
- Transporte internacional;
- Transporte escolar y de menores.
- Análisis del sistema concesional en España.
- Referencias normativas y perspectivas.
- Órganos competentes para la contratación administrativa.
- Capacidad del contratista adjudicatario.
- Concesiones zonales y servicios con condiciones flexibles de prestación.
- Condiciones especiales de prestación.
- Otorgamiento y plazo de validez de autorizaciones.
- Adjudicación y reglas de explotación de los servicios.
- Transmisibilidad y unificación de concesiones.
- Determinación de número de vehículos.
- Calendarios y gráficas de Gant y Pert.
- Contingencias e imprevistos.
- Cuadrante de servicios de vehículos, conductores y horarios.
- Cálculo de costes y ratios básicos de gestión
- Coste por viajero.
- Coste por kilómetro.
- Gestión de costes aplicados a planes de transporte de viajeros por carretera.
- El presupuesto y el análisis previsional.
- Análisis de balances y ratios de rentabilidad de líneas.
- El presupuesto como herramienta de control de gestión.
- Concepto y teorías habituales.
- Elementos del precio de venta del servicio de transporte.
- Métodos y estrategias de determinación de precios.
- Elaboración de propuestas de tarifa para concesiones de transporte regular.
- Tarifas obligatorias.
- Revisión de tarifas.
- Ratio céntimos por kilómetro.
- Tarifa partícipe
- Precio del billete.
- Personal, conductores, vehículos y rutas.
- Organización del trabajo en actividades de transporte de viajeros: cuadrante y asignación de vehículos y conductores.
- Criterios y diferencias de organización del transporte regular y discrecional de viajeros.
- Control de los servicios, discos y listados de tacógrafo.
- Control e inspección de viajeros.
- Contenido básico de la documentación.
- Sistemas de ayuda a la explotación (SAE).
- Sistemas de seguimiento y localización de flota.
- Referentes a los viajeros.
- Referentes a las estaciones de autobuses.
- Referentes a las paradas y tráfico.
- Definición de calidad del servicio.
- Estándares de calidad en actividades de transporte de viajeros.
- Especificaciones de las normas ISO y UNE.
- Cuantitativas y cualitativas.
- Sistemas y sondeos del trato al cliente: índice de satisfacción del cliente.
- Planes de mejora continua de los servicios de transporte de viajeros.
- Información al viajero en paradas y a bordo de los autobuses.
- Necesidades del viajero: derechos y obligaciones.
- Conductores propios y supuesto de colaboración entre transportistas.
- Personal y actividades en estaciones de autobuses.
- Negociación y estilos de mando: estrategias de negociación en conflictos de trabajo.
- Estrategias de motivación aplicadas a equipos de trabajo en el ámbito del transporte de viajeros.
- Detección de necesidades de formación en actividades de transporte de viajeros por carretera.
- Directivas comunitarias y legislación aplicable sobre seguridad y salud en el trabajo
- Derechos y deberes fundamentales de empresarios y trabajadores
- Órganos de prevención y representación de los trabajadores
- La figura del Consejero de Seguridad en el transporte: funciones y responsabilidades.
- Organismos públicos de seguridad y salud laboral.
- Fomento de la participación y formación del personal
- La inspección de trabajo, responsabilidades y sanciones
- La seguridad y la motivación en el trabajo.
- Tipos de accidentes y causas más corrientes.
- Accidentes específicos.
- Aspectos legales de seguridad laboral.
- Normativa actual española y europea sobre prevención de riesgos laborales.
- Responsabilidad en materia de prevención. Normas UNE.
- Análisis de condiciones de trabajo y salubridad.
- Identificación de factores de riesgo.
- Factores físicos y mentales.
- Factores higiénicos.
- Factores de proceso y ergonómicos.
- Factores dependientes del conductor.
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- Factores dependientes de la vía (factores ambientales).
- Riesgos derivados de las operaciones de carga y descarga de viajeros.
- Diseño del puesto de trabajo.
- Elementos de protección.
- Carga física y mental.
- Estrés y otros problemas físicos y psicológicos.
- Buenas prácticas en la operativa.
- Equipos y elementos de seguridad lumínicos y acústicos, homogeneidad en la flota, manual de instrucciones.
- Accesibilidad en líneas regulares interurbanas.
- Accesibilidad en servicios regulares urbanos.
- Señalización en las paradas.
- Necesidad de acompañante en transporte escolar y de menores.
- Requisitos de los vehículos en transporte escolar y de menores.
- Itinerario y paradas.
- Normas y procedimientos de actuación generales y específicos según tipo de accidente.
- Accidentes habituales.
- Botiquín de emergencia.
- Permiso de circulación.
- ITV (Inspecciones técnicas).
- Discos diagrama de tacógrafo analógico.
- Tarjeta de conductor de tacógrafo digital.
- Certificado de actividades.
- Cualificación inicial.
- Cualificación continua.
- Vehículos de mercancías.
- Vehículos de viajeros.
- Forma de los contratos.
- Obligaciones de las partes y duración del trabajo.
- Vacaciones, retribución y rescisión del contrato.
- Nacionalidad.
- Capacitación profesional.
- Capacidad económica.
- Honorabilidad.
- Requisitos fiscales, laborales y sociales.
- Autorizaciones de empresa.
- Copias certificas para los vehículos de transporte.
- Ámbito de inspección de las Comunidades Autónomas.
- Infracciones muy graves.
- Infracciones graves.
- Infracciones leves.
- Tipos de sanciones.
- Procedimiento administrativo sancionador.
- Condicionado general.
- Condicionado particular.
- Seguro obligatorio de responsabilidad civil y seguro voluntario de circulación.
- Seguro de daños sobre la mercancía transportada.
- Seguro de responsabilidad civil de la carga.
- Otros seguros relacionados con el vehículo: daños propios, cristales, asistencia en carretera, retirada de permiso de conducción y robo.
- Seguro de incendios y daños.
- Seguro de responsabilidad civil.
- Seguro de robo.
- Seguro de vida y accidentes de los trabajadores de la empresa de transporte.
- Pólizas conforme a convenio.
- Otros seguros de accidentes: seguro de ocupantes y Seguro Obligatorio de Viajeros.
- La peritación.
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El servicio de transporte terrestre público consiste en el traslado de personas, con o sin sus efectos personales, de un lugar a otro dentro de los ámbitos definidos en este reglamento, cuya prestación estará a cargo del Estado.
El Transporte de Viajeros debe cumplir una serie de funciones y objetivos:
Entre los tipos de transporte terrestre encontramos los siguientes:
La palabra PERT son las siglas de "Project Evaluation and Review Technique", y se traduce como Técnica de Evaluación y revisión de proyectos. De ahí proviene la definición de diagrama de PERT: es una herramienta de gestión de proyectos que representa gráficamente las tareas, los términos de un proyecto y las dependencias entre ellos.
Se han utilizado desde finales de los años 50 del siglo anterior. Su función es planificar y determinar tareas y establecer un plazo realista para la finalización del proyecto. En general, el objetivo principal de esta herramienta de gestión de proyectos es ayudar a completar los planes a tiempo y estimar con precisión la cantidad de trabajo en la etapa de planificación del proyecto.
A continuación te indicamos algunas de las ventajas que ofrece su uso.
El diagrama de PERT facilitará su flujo de trabajo cuando:
Ahora bien, ¿qué es un diagrama de Gantt? Es otra herramienta de gestión de proyectos eficaz que también se usa para la visualización del flujo de trabajo.
Está compuesto por dos ejes:
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Algunas de las ventajas que presenta son:
En resumen, tanto los diagramas de Gantt como los de PERT simplifican el trabajo con proyectos, aumentando la productividad y haciendo que el flujo de trabajo sea más transparente para todos.
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