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Gracias al MBA Inteligencia Emocional Online podrás profundizar acerca de esta inteligencia emocional y todo lo que a ella le rodea. Sin embargo, si aún no te decides, te contamos un poco más sobre ella. Cuando hablamos de inteligencia emocional nos estamos refiriendo a las capacidades y habilidades de las personas tanto de reconocer sus propios sentimientos y emociones como las de los demás, así como de manejar correctamente sus relaciones. Se dice que esta sirve como herramienta para lograr sacar el mayor partido a la información emocional sobre nosotros mismos, ya que nuestros sentimientos son también una forma de expresión física de nuestra mente.
Si hablamos a nivel empresarial, la inteligencia emocional es una de las habilidades más demandadas actualmente por las compañías. Además, según numerosos estudios, casi el 80% de los altos cargos consideran fundamental que los empleados desarrollen esta competencia, ya que cada vez es mayor la relación que estos deben tener con clientes y demás personal. Este mismo porcentaje afirma que los trabajadores tendrán que desempeñar nuevas tareas en las que las habilidades emocionales, como la empatía o el trabajo en equipo, son cada vez más demandadas, al contrario que todos aquellos procesos automatizados. Con vistas al futuro, son un gran número las empresas que consideran que para lograr su éxito, necesitan trabajadores con estas capacidades.
Según autores como Goleman, la capacidad de detectar los factores de éxito viene en un 20% del coeficiente intelectual del trabajador, mientras el 80% restante depende de otros factores como la clase social, la suerte o la inteligencia emocional. Es por ello que las empresas dotan de gran importancia a estas competencias. Siguiendo con las estadísticas, cabe destacar que al menos el 60% de las empresas que tienen como empleados a trabajadores con estas competencias emocionales, logran resultados de hasta un 20% mejores, en términos de productividad y satisfacción al cliente, que aquellas empresas que no.
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