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Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Noelia Gomez
CORUÑA (A)
Opinión sobre MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
Noelia Gomez, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
El tipo de estudio de forma online
Noelia Gomez, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
A gestionar las reclamaciones y quejas de los usuarios
Noelia Gomez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
El temario tan extenso que tiene
Noelia Gomez, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Nada
José Alonso
SEVILLA
Opinión sobre MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
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EL TEMARIO QUE TENÍA.
José Alonso, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
TÉCNICAS DE POSICIONAMIENTO.
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LOS VÍDEOS EXPLICATIVOS.
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NADA, ESTA COMPLETO.
Carmen Garcia
STA CRUZ DE TENERIFE
Opinión sobre MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
Carmen Garcia, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Salidas profesionales así como mejorar mis conocimientos en este ámbito.
Carmen Garcia, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
La especificación de las normas que regula todo lo relacionado con los consumidores y usuarios.
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Todo lo que he aprendido..
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Algún ejemplo practico.
José Jiménez
Opinión sobre MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
José Jiménez, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
La necesidad de aumentar mi formación.
José Jiménez, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
La temática, centrada en el ganar-ganar sobre todos las demás.
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Es un tema de actualidad y un nuevo campo profesional muy interesante.
José Jiménez, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Algún caso práctico.
Enrique Lago
Opinión sobre MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
Enrique Lago, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
El querer mejorar mi formación.
Enrique Lago, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Las técnicas que se llevan a cabo en una conversación.
Enrique Lago, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Que es un tema que se puede aplicar en otros ámbitos.
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Algún ejemplo prácticos más.
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- Concepto y elementos.
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- El silencio administrativo.
- Normativa específica que regula la actuación y actos administrativos.
- Árbitro.
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- Personas jurídicas y físicas que intervienen en la mediación.
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